Términos, Condiciones y Aviso de Privacidad

Última actualización: 16 de Febrero de 2026

Bienvenido a PortaKuch (en adelante, "la Plataforma" o "la Aplicación"). Al descargar, acceder o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el "Usuario", ya sea "Transportista" o "Dador de Carga") acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

CLÁUSULA 1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y EXCLUSIÓN DE RELACIÓN LABORAL

1.1 Intermediación Tecnológica: PortaKuch es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación digital que facilita el contacto entre empresas o personas que necesitan enviar mercancías ("Dadores de Carga") y operadores de vehículos de carga con capacidad disponible ("Transportistas").

1.2 Exclusión de Naturaleza de Transporte: PortaKuch NO es una empresa de autotransporte federal, no es agente de carga, no posee flotillas de vehículos y no provee servicios de logística directa.

1.3 Ausencia de Relación Laboral: No existe relación de subordinación, laboral, asociación, ni joint venture entre PortaKuch y los Usuarios. Los Transportistas operan como profesionales independientes y asumen la total responsabilidad de sus obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social ante las autoridades mexicanas (IMSS, SAT, etc.).

CLÁUSULA 2. RESPONSABILIDADES DEL TRANSPORTISTA

El Transportista que acepta un viaje a través de la Plataforma declara y garantiza que:

• Cuenta con los permisos vigentes emitidos por la SICT para prestar el servicio de autotransporte federal.
• El vehículo cuenta con las pólizas de seguro vigentes exigidas por la ley (Responsabilidad Civil y Daños a Terceros).
• El operador cuenta con Licencia Federal tipo B, C o E vigente y está en plenas facultades físicas y mentales.
• Se compromete a emitir el CFDI con su respectivo Complemento Carta Porte, cumpliendo con las disposiciones del SAT.

CLÁUSULA 3. RESPONSABILIDADES DEL DADOR DE CARGA

El Dador de Carga declara y garantiza que:

• La mercancía es de procedencia lícita, no contiene materiales peligrosos no declarados, armas, estupefacientes, ni bienes prohibidos.
• Proporcionará información veraz sobre peso y dimensiones para la Carta Porte.
• Es el único responsable del pago del flete acordado directamente con el Transportista.

CLÁUSULA 4. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD (INDEMNIDAD)

4.1 Acuerdos entre Partes: Cualquier contrato de transporte se celebra exclusivamente entre el Dador de Carga y el Transportista. PortaKuch no es parte de dicho contrato.

4.2 Exclusión de Daños: PortaKuch NO se hace responsable por: Robo, pérdida o daño de la carga; Retrasos; Accidentes de tránsito; Falta de pago del flete; Multas impuestas por Guardia Nacional, SICT o SAT.

4.3 Indemnización: El Usuario acuerda indemnizar y sacar en paz y a salvo a PortaKuch de cualquier demanda derivada del uso de la Plataforma.

CLÁUSULA 5. TARIFAS Y CONDICIONES COMERCIALES

5.1 Modelo MVP: PortaKuch no procesa los pagos del flete. El pago se negociará y liquidará directamente entre el Dador y el Transportista.

5.2 Futuras Comisiones: PortaKuch se reserva el derecho de implementar comisiones por conexión o suscripciones en el futuro, previo aviso.

CLÁUSULA 6. SUSPENSIÓN DE CUENTAS

Se suspenderá la cuenta sin previo aviso si se detecta: Falsedad en documentación, reportes de robo o impago, o uso ilícito de la plataforma.

CLÁUSULA 7. PRIVACIDAD Y GEOLOCALIZACIÓN

El tratamiento de los datos personales se regirá de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

⚠️ Consentimiento de Rastreo: Al aceptar estos términos, el Usuario otorga su CONSENTIMIENTO EXPRESO para que PortaKuch monitoree, recopile y comparta su geolocalización en tiempo real con el Dador de Carga durante la prestación del servicio activo. Esto con fines exclusivos de seguridad, trazabilidad de la mercancía y transparencia del servicio.

CLÁUSULA 8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro.

AVISO DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a PortaKuch. Al registrarte y utilizar nuestra aplicación, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. PortaKuch es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre clientes que requieren envío de carga y transportistas que buscan optimizar sus viajes de retorno (Backhaul).

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para brindarte un servicio seguro y eficiente, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de Cuenta: Nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos del Transportista (Choferes): Detalles del vehículo (tipo, placas, capacidad) y documentos oficiales para verificación de identidad (como INE, licencia de conducir, tarjeta de circulación).
• Datos de Ubicación (Geolocalización): Recopilamos datos de tu ubicación precisa. Para los transportistas, esta información es indispensable para el rastreo de los viajes, la asignación de cargas cercanas y la seguridad del servicio, incluso cuando la aplicación está en segundo plano durante un viaje activo.

3. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario (Cliente o Transportista).
• Conectar viajes y optimizar las rutas de retorno vacío.
• Verificar la identidad de los transportistas para garantizar la seguridad de la red.
• Enviarte notificaciones y correos electrónicos sobre el estado de tu cuenta o tus viajes.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN

PortaKuch no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria entre el Cliente y el Transportista asignado a un viaje (por ejemplo, nombre, teléfono y ubicación) para coordinar la recolección y entrega de la carga.

5. PERMISOS DE LA APLICACIÓN

Para funcionar correctamente, la app solicitará permisos para:

• Acceso a la Ubicación (GPS): Obligatorio para el funcionamiento del mapa y seguimiento de cargas.
• Acceso a la Cámara y Galería: Necesario para que los transportistas puedan subir sus documentos de verificación.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (incluyendo la infraestructura de Firebase) para proteger tus datos personales contra acceso, alteración o destrucción no autorizados.

7. TUS DERECHOS Y CANCELACIÓN DE CUENTA

Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Puedes solicitar la baja definitiva de tu cuenta y la eliminación de tu información contactando a nuestro equipo de soporte técnico a través de los canales oficiales.

8. MODIFICACIONES

PortaKuch se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.